DOPRAVA A PLATBA

U nás na e-shopu www.boparfemy.cz se snažíme, aby pro vás bylo doručení oblíbené vůně co nejpohodlnější a nejrychlejší. Nabízíme spolehlivé dopravce i možnost vyzkoušet si vůně zcela bez rizika ještě předtím, než uděláte velkou objednávku.

📦 Možnosti doručení a ceny

Osobní doručení po Ostravě (Naše specialita)

• Cena: ZDARMA

• Jak to funguje: Pokud bydlíte nebo pracujete v Ostravě, balíček vám dovezeme osobně a zcela zdarma. Po odeslání objednávky vás budeme kontaktovat na e-mail nebo telefon a domluvíme si čas a místo předání, které vám nejvíce vyhovuje.

Česká pošta - Balíkovna

• Cena: 69 Kč

• Rychlé a cenově nejvýhodnější vyzvednutí na tisících výdejních míst a v AlzaBoxech po celé České republice.

GLS - Výdejní místa (ParcelShop)

• Cena: 69 Kč

• Vyzvednutí balíčku ve vámi zvoleném partnerském obchodě nebo GLS ParcelBoxu tehdy, kdy se to hodí vám.

PPL - Výdejní místa (ParcelShop)

• Cena: 79 Kč

• Pohodlný odběr zásilky na široké síti výdejních míst a PPL boxů.

GLS - Kurýr na adresu

• Cena: 99 Kč

• Doručení balíčku kurýrem přímo k vašim dveřím domů nebo do zaměstnání.

PPL - Doručení na adresu

• Cena: 109 Kč

• Spolehlivý kurýr vás bude v den doručení kontaktovat s přesným časem příjezdu a balíček vám předá do rukou.

💡 DOPRAVA ZDARMA: Pokud u nás nakoupíte zboží v celkové hodnotě nad 1 999 Kč, doručení zásilky i případný poplatek za dobírku platíme kompletně my!

🧪 Objednejte si nejdříve vzorečky zdarma!

Nevíte, která vůně vám sedne nejlépe? Nemusíte kupovat velký parfém naslepo. Navrhli jsme pro vás speciální kategorii „Vyzkoušet vůni“, abyste si mohli objednat klidně jen samotné vzorečky, otestovat je na vlastní kůži a velkou objednávku udělat až ve chvíli, kdy si budete stoprocentně jistí.

• Vzorečky vůní o objemu 1,2 ml jsou pro vás 100% ZDARMA.

• Z technických důvodů jsou v e-shopu naceněny na 1 Kč, ale stačí v prvním kroku nákupního košíku zadat slevový kód: ZDARMA.

• Hodnota vzorečků se okamžitě vynuluje a vy tak zaplatíte pouze vámi zvolenou dopravu.

• Pokud jste navíc z Ostravy a zvolíte Osobní doručení, neplatíte vůbec nic – dovezeme vám vzorečky zdarma až pod nos!

💳 Způsoby platby

• Online platební karta: Rychlá a bezpečná platba přes integrovanou platební bránu. Okamžité připsání peněz znamená, že balíček expedujeme nejrychleji, jak je to možné. Platba kartou je u nás bez jakéhokoliv poplatku.

• Bankovní převod: Po dokončení objednávky obdržíte podklady k platbě na e-mail. Zboží odesíláme ihned po připsání částky na náš bankovní účet. Platba převodem je zcela zdarma.

• Dobírka: Zaplaťte v hotovosti nebo kartou přímo kurýrovi či na výdejním místě při převzetí zásilky. Poplatek za dobírku činí 39 Kč. U objednávek nad 1 999 Kč je dobírka zcela ZDARMA.

 

 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE

Není něco s Vaší doručenou objednávkou v poradku? Žádný strach, u nás všechno vyřešíme rychle, férově a bez zbytečného papírování. Níže najdete jednoduchý návod, jak v jednotlivých situacích postupovat.

1. Vrácení zboží do 14 dnů (Odstoupení od smlouvy)

Jako spotřebitel máte plné právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od chvíle, kdy převezmete balíček.

💡 Důležité upozornění pro parfémy a kosmetiku

Z hygienických důvodů a z důvodu ochrany zdraví není možné vrátit parfémy ani kosmetiku, u kterých jste porušili originální ochranný obal, fólii nebo pečeť (např. pokud parfém rozbalíte a odstříknete z něj). Jakmile produkt vyjmete z ochranného obalu a použijete jej, možnost vrácení do 14 dnů bez udání důvodu zaniká. K bezpečnému vyzkoušení vůně slouží výhradně vzorečky, které si můžete objednat v naší specializované kategorii VYZKOUŠET VŮNI.

Jak postupovat při vrácení:

• Nejrychlejší cesta přes web: V horním menu našeho e-shopu klikněte na odkaz VÍCE a zvolte možnost Moje objednávka. Nemusíte se nikam registrovat ani přihlašovat – stačí pouze zadat číslo Vaší objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu. V rozhraní, které se Vám otevře, pak jednoduše zvolíte produkty, které chcete vrátit, a systém Vás kompletně navede.

• E-mailem: Napište nám na standa.bednar@icloud.com, uveďte číslo objednávky a informaci, které zboží vracíte.

• Poštou: Na úplném konci našich Obchodních podmínek najdete Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Můžete si ho zkopírovat, vytisknout, vyplnit ručně perem a přibalit ho k vracenému zboží.

2. Jak nám zboží poslat zpět?

Zboží pečlivě zabalte (ideálně do původní krabice, aby se flakon po cestě nerozbil) a zašlete na naši adresu:

Stanislav Bednář

Dlouhá 3403/2b

702 00 Ostrava - Moravská Ostrava

Upozornění k nákladům na dopravu:

• Při vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu nese náklady na dopravu zpět k nám v plné výši kupující.

• Při uznané reklamaci (vada zboží) máte jako kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu (v hodnotě běžného standardního poštovného).

• Balíčky zaslané na dobírku nemůžeme z technických důvodů převzít.

📍 Jste z Ostravy? Pokud bydlíte v Ostravě, můžeme se po předchozí domluvě (e-mailem nebo telefonicky na +420 605 356 499) potkat a zboží si předat osobně. Tato možnost je pro Vás vždy zdarma.

Kdy dostanete zpět své peníze?

Finanční prostředky Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od chvíle, kdy od smlouvy odstoupíte. S výplatou však musíme počkat do okamžiku, než k nám zboží fyzicky dorazí, nebo než nám prokážete, že jste balíček odeslali. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali (případně na účet, který uvedete v sekci Moje objednávka či ve formuláři).

3. Reklamace (Když zboží dorazí poškozené nebo s vadou)

Na veškeré spotřební zboží u nás platí záruka 24 měsíců. Odpovídáme za to, že zboží dorazí v pořádku, má správné vlastnosti a množství.

Jak postupovat při reklamaci:

1. Napište nám e-mail: Na adresu standa.bednar@icloud.com pošlete číslo objednávky a popis vady (např. nefunkční rozprašovač parfému). Pokud je to možné, přiložte fotografii vady – často nám to stačí k tomu, abychom reklamaci uznali hned a nemuseli jste nic posílat poštou.

2. Odeslání zboží: Pokud bude nutné produkt fyzicky posoudit, po dohodě nám jej zašlete na adresu: Stanislav Bednář, Dlouhá 3403/2b, 702 00 Ostrava.

3. Proplacení poštovného: V případě oprávněné reklamace nám e-mailem zašlete potvrzení o podání zásilky (účtenku z pošty či od kurýra) a číslo Vašeho bankovního účtu. Náklady na toto poštovné Vám obratem proplatíme.

4. Vyřízení: O průběhu reklamace Vás budeme ihned informovat e-mailem. Ze zákona na vyřízení máme 30 dnů, ale v praxi se snažíme vše vyřešit do několika dnů k Vaší plné spokojenosti (výměnou za nový kus, slevou nebo vrácením peněz).

Pokud máte jakékoliv dotazy, neváhejte nám zavolat na +420 605 356 499 nebo napsat na e-mail. Jsme tu pro Vás!